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Supprimer les fiches My Business, est-ce possible ?
Utiliser Google My business est un grand avantage pour construire une bonne réputation et pour se faire connaître sur internet. C’est valable que ce soit pour les professionnels indépendants que pour les entreprises, quelle que soit leur taille. Avoir une fiche Google My business est donc un véritable levier pour sa visibilité, mais sa création est loin d’être sans risque. En effet, il ne s’agit tout simplement pas de présenter son entreprise, mais donner également à tout le monde la possibilité de laisser des avis qui peuvent être positifs ou négatifs en fonction des expériences clients et le profil de l’établissement ne sera pas à l’abri des faux avis négatifs. À une certaine limite, vous vous décidez à vous retirer de cette plateforme, est-il possible alors de s’effacer définitivement ?
Ce que vous devez retenir OUI nous pouvons le faire :
- Google My Business est essentiel pour la visibilité en ligne, mais les avis négatifs peuvent impacter la réputation, justifiant parfois la suppression de la fiche.
- La suppression de la fiche est possible, mais complexe ; elle ne garantit pas une disparition totale des informations sur Google.
- La gestion professionnelle de l’e-réputation est cruciale, nécessitant parfois l’aide d’experts pour résoudre les problèmes et créer une nouvelle image de marque.
Pour quelles raisons voudra-t-on supprimer sa fiche Google My business
Avec les fonctionnalités de cette plateforme, il est plus facile d’accroître la visibilité de la marque parce que dès que le nom de celle-ci est inséré sur le moteur de recherche, Google affiche votre fiche My business et vous donne donc l’occasion de vous présenter à votre manière avec toutes les informations que vous juger nécessaire pour le client. Il y a même une fonction de géolocalisation permettant d’indiquer l’emplacement dont le client potentiel s’il est intéressé, il aura tous les renseignements lui permettant d’accéder à votre service en un seul clic. Mais l’option qui permet tous les utilisateurs d’écrire un avis même de façon anonyme ne jouera pas forcément en votre faveur.
Elle expose votre entreprise à des critiques qui peuvent être constructives, mais qui laissent également à la concurrence l’opportunité de vous nuire. Une fois que les commentaires négatifs envahissent votre fiche et que les appréciations ne font plus le poids, la réputation de votre entreprise va en prendre un coup et cela impactera de manière importante vos chiffres d’affaires. Il est alors temps de penser à supprimer la fiche Google My business pour pouvoir en recréer une autre et redresser ainsi l’image de la marque ou tout simplement se passer de cette option de référencement.
Si vous décidez de fermer définitivement votre établissement pour n’importe quelle raison, il est également nécessaire de supprimer la fiche sur My business.
La suppression de la fiche est tout à fait possible, mais …
L’option de suppression d’une fiche My business est disponible sur la plateforme. Une entreprise peut donc apparemment décider à tout moment de supprimer sa fiche si elle constate que celle-ci a impacté négativement sa réputation. Savoir que c’est possible est une chose, mais découvrir comment le faire en est une autre. En effet, se retirer de cette plateforme est beaucoup plus compliquée qu’elle en a l’air, la suppression peut se faire pour éviter la gestion des commentaires, pour empêcher d’autres utilisateurs de laisser des avis et pour supprimer les publications ainsi que les photos ou vidéo, mais elle ne vous permet pas de disparaître totalement de Google. En effet, les informations générales vous concernant seront toujours visibles si votre entreprise est un sujet de recherche, de ce fait l’utilisateur pourra toujours vous localiser sur Google Map et peut même voir les anciens avis laissés pour vous. Toutes ces informations vont disparaître à une seule condition : vous marquez la fermeture définitive de votre établissement. Cependant, si vous décidez de marquer cela juste pour tout faire disparaître, Google va afficher que l’entreprise est fermée, alors à ce moment-là, l’existence de votre activité est remise en cause. Les potentiels clients hésiterons à coup sûr de faire appel à une entreprise « définitivement fermée » !
Mais alors comment s’y prendre ?
La gestion de son e-réputation n’est pas une mince affaire et mérite une bonne stratégie. Il est nécessaire d’avoir un œil sur tous les commentaires laissés sur internat aussi bien sur les différentes plateformes que sur les réseaux sociaux. De cette manière, il est plus facile de trouver des solutions pour améliorer la qualité des produits ou service et également des techniques pour y faire face. Travailler avec des professionnels reste l’une des meilleures options pour accroître sa notoriété et sa réputation dans le monde du web. En effet, il y a des choses que vous pouvez facilement gérer sur votre fiche My business, mais la plupart de ses fonctionnalités nécessitent une compétence particulière et lorsque vous faites face à la difficulté de ce genre, il faut solliciter les experts pour tout arranger. Il existe en effet de nombreux procédés, régis par des réglementations légales, permettant à une agence spécialisée dans l’e-réputation de supprimer des avis négatifs sur Google. Il en est de même pour la suppression d’une fiche Google My Business.
Se rapprocher de ce service qualifié consiste d’abord à analyser la source du problème et sa gravité. Il se peut que quelques paramétrages suivis d’une suppression des avis négatifs suffisent pour redresser la barre et permettent ainsi de soigner votre réputation. Mais il est également possible que la constatation permette de réaliser supprimer la fiche My business se trouve être la meilleure option et l’agence vous accompagnera dans la création d’une nouvelle fiche pour créer une toute nouvelle image de votre marque et repartir sur des bases plus optimisées.
