De nombreux cardiologues peuvent désormais créer leur entreprise sur internet afin d’offrir des services. Cependant, la visibilité est un aspect important qui leur permettra de toucher plus de monde. Pour en avoir, la conception d’une fiche Google My Business s’avère primordiale. Toutefois, il arrive que les clients y laissent de mauvais avis. Découvrez dans cet article quelques astuces pour supprimer une fiche Google My Business Cardiologue.
Sommaire de l'article
Qu’est-ce qu’un cardiologue ?
La cardiologie est une science qui étudie le fonctionnement du cœur, des vaisseaux et des maladies inhérentes à cet organe. Le cardiologue est donc le médecin spécialiste qui s’occupe d’examiner, de diagnostiquer et de soigner les personnes qui souffrent de maladies du cœur. À cet effet, il existe de nombreux maux qu’il traite. Au nombre de ceux-ci, il y a : l’insuffisance cardiaque, l’hypertension artérielle ; l’hypercholestérolémie ; l’infarctus du myocarde ; l’embolie pulmonaire ; l’endocardite ; et les troubles du rythme cardiaque.
Quel est le cursus à suivre pour devenir cardiologue ?
Le préalable pour devenir médecin, c’est d’avoir un BAC scientifique. Il faut s’inscrire dans une faculté de médecine (PACES) pour suivre un cursus de premier cycle de 2 ans. S’en suivra alors un autre de 4 ans (DCEM). En outre, il faudra également faire un internat de 4 à 5 ans. En réalité, la formation proprement dite commence à partir de la seconde année du DECM. Au cours des années qui suivront, le candidat devra passer des épreuves à valider.
Ainsi, en fonction de ses résultats et de son classement, il pourra se spécialiser en cardiologie. Pour ceux qui souhaitent devenir des cardiologues militaires, ils ont la possibilité de réaliser le concours annuel d’entrée à l’École de santé des armées (ESA). Ainsi, ils pourront cumuler les cours médicaux et militaires.
Quelles sont les différentes tâches à réaliser par un cardiologue ?
Les tâches du cardiologue sont multiples. La toute première fonction de ce professionnel est de réaliser des tests et des dépistages sur ses patients. C’est grâce à cette action qu’il est en mesure de déterminer s’ils ont une éventuelle maladie du cœur. À cet effet, il interroge son client sur son état actuel de santé. Après cette étape, il procède à l’auscultation du cœur et des poumons. Par ailleurs, il prend leur pouls et il mesure leur tension artérielle.
En dehors de ses tâches, le cardiologue soumet les patients à des épreuves d’effort physique et à une électrocardiographie. Avec l’analyse des résultats, il peut s’exprimer sur l’état de santé et proposer un traitement pour résoudre le problème. Il peut s’agir d’intervention chirurgicale ou d’un régime alimentaire spécifique. Enfin, il reste en contact avec ses clients afin de leur donner les indications pour rester en bonne santé.
Quelles sont les qualités d’un vrai cardiologue ?
Le cardiologue ne saurait être un professionnel aguerri s’il ne possède pas les bonnes connaissances. À ces dernières s’ajoutent de nombreuses qualités essentielles pour offrir des services de qualité aux patients.
Les capacités physiques et psychologiques
Comme tout professionnel du domaine de la santé, le cardiologue doit jouir d’une bonne santé. En dehors de cet aspect, il est crucial qu’il dispose d’excellentes facultés physiques. Pour réaliser l’ensemble de ses tâches, il est important qu’il soit dans une bonne condition. À cela s’ajoute la résistance psychologique.
En effet, il n’est pas facile de travailler dans le domaine de la santé. Au quotidien, vous rencontrerez des cas plus désespérés que les autres. Le cardiologue doit être en mesure de garder sa tête froide et d’affronter toutes les situations. Il doit disposer d’un bon mental et faire preuve d’empathie. Ce sont des qualités essentielles qui lui permettront de performer au quotidien.
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Le sens de l’observation
En outre, le sens de l’observation est très important pour le cardiologue. Il doit être en mesure de se prononcer visuellement sur l’état de santé d’un patient. Les résultats des analyses sont également à interpréter. Cette faculté lui sera utile à ce moment-là.
La rigueur et la réactivité
Peu importe le fait que le cardiologue travaille à son compte ou pour un hôpital, il doit être rigoureux s’il veut que son compte google médecin soit bien noté. La santé et la vie de nombreuses personnes sont en jeu. Par conséquent, il doit pouvoir s’imposer un certain sérieux et insuffler ce comportement à l’équipe qui l’entoure. En outre, il doit faire preuve de réactivité surtout lors des interventions chirurgicales.
En effet, la situation peut vite dégénérer en salle d’opération. Il doit pouvoir trouver une solution dans l’immédiat pour sauver la vie de ses patients.
L’écoute
Le cardiologue n’est pas le seul professionnel de santé qui doit avoir l’écoute pour qualité. Il est important pour les experts de prendre le temps de comprendre les difficultés des patients. Pour ce faire, ils doivent créer un espace paisible dans lequel les clients pourront se livrer. Il peut également mettre en place des outils ou des techniques spéciales afin d’atteindre son objectif. Les qualités interpersonnelles joueront aussi.
Où peut travailler un cardiologue ?
Puisqu’il est spécialisé dans un domaine bien précis, le cardiologue peut travailler où il le souhaite. En effet, il n’est pas rare de voir ce professionnel accomplir des recherches pour les établissements pharmaceutiques ou pour des organismes universitaires. Par ailleurs, il peut exercer des fonctions en tant qu’enseignant dans une université publique ou privée. En outre, le cardiologue peut travailler au sein d’une ONG, pour un hôpital ou à son propre compte.
Quelles sont les causes des avis négatifs présents sur une fiche Google My Business cardiologue ?
Internet a des avantages, mais également des conséquences. Sur le web, le cardiologue peut créer son site internet et même une fiche Google My Business (il en est de même pour l’ophtalmologue). Cependant, en choisissant d’utiliser ce canal afin d’accroitre sa notoriété, le cardiologue s’expose à de nombreux dangers.
Généralement, GMB est conçu pour asseoir la visibilité d’une entreprise grâce aux descriptions photo et aux notes laissées par les internautes. Le problème, c’est que les appréciations ne sont pas toujours bonnes. Quelles sont les raisons qui peuvent pousser les clients à donner de mauvais avis ?
Une volonté de nuire
En premier lieu, la volonté de nuire peut être l’une des causes des avis négatifs émis sur la fiche Google My Business d’un cardiologue. Par exemple, il y a des clients qui ne se sont jamais rendus dans votre cabinet. Pourtant, ils se permettent de laisser des avis afin d’entacher votre réputation. Par ailleurs, les concurrents ne font pas toujours preuve de loyauté.
Pour vous porter préjudice, ils peuvent recourir à de mauvaises pratiques et créer un bad buzz à votre sujet. Ainsi, ils pourront faire fuir vos clients qui se dirigeront vers eux.
Un service qui laisse à désirer
Aussi, il est important d’offrir des services de qualité à vos patients. En effet, l’insatisfaction est la cause la plus courante des avis négatifs sur les fiches Google My Business cardiologues. En raison d’un mauvais accueil ou d’une prestation peu performante, les clients peuvent laisser leurs impressions afin d’empêcher les autres internautes de faire le mauvais choix. C’est pour cela qu’il est recommandé de bien accompagner le patient.
Pour ce faire, vous devez bien l’accueillir, le conseiller, lui offrir un service de qualité et suivre l’évolution de son état de santé.
Quelles sont les conséquences des avis négatifs sur une fiche Google My Business cardiologue ?
Les avis négatifs sur une fiche Google My Business cardiologue (ou gynécologue) peuvent avoir de nombreuses conséquences. La première retombée, c’est la chute de votre note globale sur Google My Business. En effet, lorsque les clients sont satisfaits, ils ont tendance à laisser de bons commentaires afin de vous recommander aux internautes. En vous offrant des étoiles, cela agit positivement sur le statut de votre entreprise.
En cas d’émission d’un avis négatif, ce sera l’inverse. Votre note globale sera affectée. La seconde conséquence, c’est la perte de votre notoriété. Google ne peut pas favoriser la visibilité d’un établissement qui n’est pas aimée par les internautes. Le troisième inconvénient des avis négatifs, c’est qu’ils feront fuir les patients. À la lecture des appréciations laissées par les anciens clients à votre sujet, personne ne voudra se rendre dans votre cabinet.
La dernière retombée des commentaires désagréables, c’est qu’ils influeront sur votre chiffre d’affaires. Si ce dernier n’est pas conséquent, vous serez obligé de fermer votre cabinet cardiologue.
supprimer une fiche cardiologue de son compte google my business
La suppression d’avis négatifs sur une fiche Google My Business : est-ce possible ?
De nombreuses personnes se demandent s’il est possible de supprimer un avis négatif sur une fiche Google My Business. Cette action est faisable, mais vous devez avoir de bonnes raisons d’entamer cette procédure. D’ailleurs, il existe des cas particuliers qui vous permettront de nettoyer les mauvais commentaires et de sauver votre réputation.
Premièrement, il y a le changement de propriétaire ou du nom du cabinet de cardiologue. Lorsque l’avis a été publié avant que le nouveau détenteur des lieux n’arrive, il peut décider de supprimer la fiche et d’en concevoir une nouvelle. L’inconvénient avec ce choix, c’est qu’il peut annuler tout le référencement accumulé.
Deuxièmement, il a la publication d’un avis désagréable que vous souhaitez signaler. Une fois que vous entamez la procédure, Google se charge de votre cas. Cependant, la procédure peut prendre du temps.
Quels types de commentaire supprimer de sa fiche Google My Business cardiologue ?
Google est très strict concernant l’émission d’avis sur les fiches Google My Business,. Par conséquent, si un internaute venait à déposer un commentaire inapproprié vous pourrez le signaler pour le supprimer. Il existe une catégorie spéciale d’opinions qui peut être nettoyée. Si vous remarquez des spams ou des appréciations qui ne proviennent pas de vos patients, vous pouvez les signaler.
Aussi, il arrive que certains individus laissent des commentaires qui n’ont aucun rapport avec vos prestations. En outre, certaines personnes inconscientes sont susceptibles d’écrire des messages violents, choquants, menaçants à caractère terroriste. Dans une telle situation, vous pouvez les supprimer de votre fiche Google My Business.
Quelles sont les différentes possibilités pour nettoyer les avis négatifs sur une fiche Google My Business cardiologue ?
L’erreur que la majorité des professionnels commettent, c’est de négliger les avis sur leur fiche Google My Business. Pourtant, cette dernière est leur porte-parole sur internet. Par conséquent, lorsqu’un commentaire négatif est fait, le cardiologue doit prendre les mesures qui s’imposent. Elles sont multiples.
S’entretenir directement avec le client insatisfait
Le premier réflexe que vous devez avoir en cas de mauvais commentaire, c’est d’écrire à l’intéressé. Cela vous permettra de vérifier qu’il s’agit effectivement de l’un de vos clients. Ensuite, vous lui poserez des questions concernant votre prestation. Ainsi vous connaitrez exactement l’élément qui ne lui a pas plu. Une fois que vous saurez la cause de l’avis négatif, vous pouvez lui proposer des solutions pour résoudre la situation.
Lorsqu’il aura obtenu satisfaction, il pourra soit changer son commentaire, soit le supprimer. Dans le cas où il refuserait, vous pouvez suivre une procédure pour sauver votre e-réputation. Notez aussi que vous devez accorder la même attention à un client qui émet une opinion positive.
Recourir à Google pour la suppression de l’avis inapproprié
L’autre solution qui vous est offerte, c’est la suppression de l’avis négatif. Pour ce faire, il faudra vous connecter au compte Google lié à votre fiche Google My Business cardiologue. Une fois sur celle-ci, il vous faudra vous diriger vers le commentaire et le signaler. Pensez également à justifier les raisons de votre action. Si elles sont valables, Google les prendra en considération afin de trouver une solution. C’est une procédure assez longue.
D’ailleurs, il se peut même que vous n’obteniez pas la suppression de l’avis. L’avantage avec cette solution, c’est qu’elle ne nécessite pas une interaction avec l’auteur du commentaire. De plus, elle n’entrainera pas le nettoyage de vos avis positifs.
Faites appel à une entreprise spécialisée dans la e-réputation
La dernière solution, c’est de recourir aux prestations d’une agence spécialisée dans la e-réputation. Avec son expérience dans le domaine, elle saura vous conseiller sur les différentes options qui vous sont offertes. Vous pourrez choisir la plus avantageuse qu’elle s’empressera de mettre en œuvre. Au bout que quelques jours, vous remarquerez le changement et vous continuerez à proposer vos prestations de cardiologue.
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