Dans l’exercice de toutes les activités, il est important de garder une bonne image. Toute société ou entreprise fonctionne forcément sur un service vendu auprès d’une clientèle précise. Maintenir cette clientèle et l’amener à faire la publicité de cette entreprise est une priorité pour toute entreprise qui se veut grandir. Sur le web, les entreprises de tout type disposent désormais des espaces Google où les clients laissent leurs avis sans état d’âme. Ces avis positifs ou négatifs influencent forcément le bon fonctionnement de l’entreprise. Dans le cas où l’entreprise visée est un cabinet de psychologie, il urge de prendre des mesures vives vis-à-vis des mauvais commentaires.
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Le métier de psychologue
Le psychologue est généralement vu comme le professionnel qui traite de la psychologie. Il est vu comme celui qui est capable de comprendre sur intuition juste, les sentiments et les réactions des autres. Pour certains, le psychologue est même capable de manipuler le mental de son auditeur. Certaines de ces conceptions du psychologue sont erronées et d’autres incomplètes. En effet, le psychologue est réellement le professionnel traitant des situations psychanalytiques de l’humain. Dans l’exercice de sa fonction, il rencontre des personnes qui ont besoin d’une compréhension profonde et d’un guide à la découverte de leurs propres sentiments refoulés pour se libérer d’un blocage psychologique.
Etre un psychologue, c’est donc exercer ce métier qui consiste à tenir de façon mentale la main d’un être humain qui se perd. C’est l’aider en utilisant des techniques classiques à se reconnaître, à se libérer tout seul des emprises du passé. Le psychologue demeure donc un être humain, exceptionnel par sa fonction et ses capacités intuitives à comprendre les gens qui ne se comprennent pas eux-mêmes. Le psychologue est l’unique expert du mode de fonctionnement de la psychologie humaine. Le psychologue fonctionne beaucoup sur intuition mais cela demeure un métier à apprendre.
Que faut-il pour devenir un psychologue professionnel ?
Maîtriser la psychologie humaine au point de la soigner dans la mesure du possible relève d’un art qui s’enseigne. Le métier de psychologue ne s’improvise pas, il est attesté par un diplôme reconnu par les gouvernements. Pour devenir psychologue, il faut de longues études dans des universités spécialisées. En effet, la psychologie tout comme la médecine se pratique suivant des méthodes scientifiques. La volonté et la passion sont capitales pour réussir l’apprentissage de ce noble métier. Il existe cependant, différents cursus universitaires pour aboutir au titre de psychologue professionnel. Le point commun de ces cursus est le niveau d’études requis. Un bac + 5.
La décision des études du métier de psychologue se prend juste après le baccalauréat. Selon que vous ayez un bac général, vous commencerez par vous inscrire pour une licence de trois ans en psychologie si vous désirez devenir psychologue. Après une réussite de la première année, vous allez devoir choisir une spécialité dès la deuxième année de licence. Votre spécialisation vous amènera& donc à faire une étude jusqu’au master en psychologie. Vous ferez donc le DEA avec un stage professionnel ou un DESS/Master 2 spécialité psychologie. Les diplômes du centre national des Arts et métiers en France en métier de psychologie et les diplômes des écoles privées praticiennes peuvent également faire de vous un psychologue professionnel. Au master, vous aurez toujours le choix entre le master 2 recherche et le master 2 pro. Vous pourriez ainsi choisir la profession aux études de profondeur. Dans les deux cas, vous ferez serment de respecter les missions du psychologue.
Que fait un psychiatre dans la société ?
Le psychiatre est l’expert qui s’occupe de la psychologie humaine. Sa mission principale est d’aider la population à une bonne santé psychique et morale. Par sa thérapie et ses expériences, il offrira une oreille attentive à tous ses patients pour les amener à retrouver un calme dans l’esprit. Son travail introspectif sur le patient lui permet de retrouver toute sa sociabilité en l’aidant à éliminer ses problèmes moraux ou psychiques. Un être humain avec une psychologie malsaine représente un grand danger pour les autres. La fonction et la mission du psychologue se révèlent donc de paix. En aidant chaque patient à recouvrir sa pleine psychologie, le psychologue crée une société de paix et de sécurité pour plusieurs autres.
La mission même de la psychologie est l’étude et le traitement dans la complexité entière de la psyché de l’humain. Qu’un psychologue soit clinicien, social, scolaire, du travail ou même un psychologue chercheur, sa mission reste la même au sein de la société. Afin de bien exercer cette profession, certaines qualités sont indispensables chez des personnes voulant devenir psychologues.
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Quelles qualités doit posséder un bon psychologue pour prospérer dans son entreprise ?
Le savoir écouter est la toute première qualité du psychologue. En effet, sa thérapie commence toujours par là. C’est un être au service de patients atteints de difficultés psychiques ou morales. Il doit donc être capable de les écouter jusqu’à la fin même si leurs discours lui paraissent incohérents et insensés.
La maîtrise de soi est une autre qualité que doit posséder tout psychologue. Il doit pouvoir se retenir de dire des propos malsains et insultants faces à des êtres psychologiquement fragiles. Un patient qui se rapproche du psychologue cherche à briser sa coquille. Un cri ou une insulte au mauvais moment face à une réaction hors commune, pourrait obliger celui-ci à s’enfoncer encore plus. Il doit aussi pouvoir être neutre dans son élocution pour ne pas faire culpabiliser le patient.
L’altruisme est le mot définissant même le comportement du psychologue. Son métier est d’aider les autres à se retrouver. Cela ne peut se faire sans amour du prochain. L’envie réelle d’aider les autres peut être ressentie par ses patients qui se sentiront bien plus en confiance avec lui.
La capacité de relancer une discussion et le sens de l’observation peuvent faciliter la tâche au psychologue. Il pourra ainsi facilement faire parler ceux qu’ils consultent.
Un psychologue doit également pouvoir s’adapter sans efforts apparents à toutes les situations. En restant naturel face aux problèmes de chaque patient, celui-ci se sentira vraiment être compris. Pour un exercice parfait de son métier, le cadre professionnel du psychologue doit être adéquat.
Quels milieux sont propices pour l’exercice du métier de psychologue ?
Pour toute fonction, le métier de psychologue s’exerce dans un cadre précis et convenable. Son lieu de travail doit lui permettre de remplir ses obligations dans les meilleures conditions. Le psychologue exerce surtout là où le besoin se fait ressentir. Ainsi, vous rencontrerez les psychologues le plus souvent dans le secteur social et dans le secteur sanitaire.
Dans les zones sanitaires, le psychologue apporte son savoir à la population dans des maisons de retraite, dans des crèches, dans les hôpitaux et dans des espaces médico-psycho-pédagogiques.
Dans les zones sociales, le psychologue a sa place dans les centres d’aide pour le travail et dans les collectivités territoriales.
Il est libre pour le psychologue ou le dermatologue de travailler en équipe ou seul à son propre compte. Il travaille alors dans un cabinet légalement reconnu. Quel que soit le lieu d’exercice du psychologue, il possède le plus souvent aujourd’hui sur internet, une fiche my Google business. Cette fiche virtuelle renseigne entièrement sur l’identité du psychologue ou de son cabinet. Elle comporte notamment les avis de la clientèle. Des conditions peuvent donc vous amener à supprimer une fiche Google my business psychologue.
Pourquoi laisser une place réserver un espace pour les avis de la clientèle sur une fiche Google my business ?
Une entreprise connait essentiellement d’évolution par la croissance de sa clientèle. C’est également le cas pour les entreprises de psychologue. Les patients consultés ont forcément une impression du service. Un jugement de chaque étape du service, allant de l’accueil jusqu’au départ est fait par les clients ou patients. Une entreprise de psychologue qui se veut réussir a besoin des avis francs de ses patients pour s’améliorer tant sur le coût de ses services que sur la qualité du service. Les commentaires de la clientèle sont plus francs lorsqu’ils ne se retrouvent pas influencés par la présence du prestataire.
L’utilité même d’une fiche Google my business est là. Elle permet à la clientèle de tenir des propos francs sur leurs ressentiments. Des avis positifs sur le traitement du psychologue lui donneraient une bonne réputation. En effet, avant toute consultation d’un cabinet ou d’une entreprise de psychologue, il est important de se fier à sa popularité. Une recherche rapide sur sa fiche Google my business psychologue présenterait ces avis positifs. Ces avis pourraient décrire la thérapie et les qualités apparentes du psychologue. Ils pourraient également amener de nouvelles personnes à consulter ce psychologue. Cependant, ils sont moins importants que les avis négatifs.
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Pourquoi des avis négatifs sur le service d’un Psychiatre/Psychologue ?
Il n’est pas possible de satisfaire l’entièreté de sa clientèle quelle que soit la nature du service vendu. Le psychologue malgré toutes les qualités requises pourrait ne pas réussir sa mission selon certains. Les attentes de certains clients pourraient également être supérieures aux possibilités d’un psychologue. Un patient pourrait trouver le coût de consultation trop élevé. Des personnes mal intentionnées dans le but de nuire, pourraient également mettre du faux. Cette classe de clients pourrait donc jugés incompétents le psychologue ou l’entreprise consultée. Un avis négatif ou une succession de mauvais avis naîtrait sur la fiche Google my business. Cet avis qui vient ternir la qualité du service peut être pertinent et constructif pour le psychologue dans sa prestation mais en au même moment, il lui nuit gravement.
Pourquoi éviter les avis négatifs ?
Avec un peu d’optimisme, vous pourriez croire que l’avis négatif vous permettra d’améliorer votre thérapie. Ceci est le point de vue du psychologue ou du dentiste et non de sa clientèle qui attend un résultat. Les avis négatifs attirent bien plus de commentaires que les avis positifs. Un seul avis négatif relayé pourrait totalement détruire votre clientèle. A la recherche d’une explication des autres clients, le client avec le mauvais avis pourrait convaincre tous les autres à relever des défauts sur la qualité de vos prestations. Des psychologues concurrents pourraient en profiter. Votre crédibilité sera défendue par d’autres patients satisfaits certes, les futurs patients qui auraient lu ce mauvais commentaire craindraient une mauvaise expérience.
Votre réputation entière pourrait s’effondre à cause d’un seul mauvais avis. L’effet de deux ou plusieurs mauvais avis sur une fiche Google my business psychologue ruinerait à coup sûr psychologue. En revanche, l’effet contraire est immédiatement bénéfique. Une absence totale de mauvais avis renforcerait la confiance déjà établie entre vous et votre clientèle. Celle-ci pourrait même vanter vos mérites partout. Vous n’en tireriez que profits par l’abondance de nouveaux clients. Il serait agréable au psychologue s’il pouvait immédiatement supprimer les mauvais avis sur sa fiche Google my business psychologue.
Supprimer des avis négatifs de sa fiche Google, est-ce possible ?
Pour le bien être des entreprises utilisatrices de Google pour leur promotion, Google a prévu l’option suppression de mauvais avis. Google donne le monopole à l’entreprise propriétaire de surveiller et de décider de l’existence de chaque commentaire à son sujet. Vous pourriez ainsi demander une suppression immédiate à Google ou signaler l’avis afin de bloquer également le commentateur. Vous avez donc le choix entre apporter une réponse constructive qui viendra enrichir votre crédibilité ou simplement supprimer cet avis malveillant. Pour plus de sécurité, vous pourriez décider d’aller plus loin en supprimant votre fiche Google my business psychologue.
Comment procéder pour supprimer votre fiche Google my business psychologue ?
Lorsque votre fiche Google my business psychologue commence à plus vous nuire qu’à vous rapporter et que les avis négatifs s’intensifient, il se peut que vous soyez devenu la cible de personnes malveillantes. La meilleure solution qui conviendrait à votre situation serait la suppression de votre fiche Google business. Vous auriez disparu de leurs radars et votre popularité resterait indemne.
Google a simplifié la technique de suppression pour rendre l’opération plus rapide. En vous connectant sur votre profil business via votre ordinateur, vous cliquerez sur les trois points du menu de gauche puis sur infos. L’option supprimer apparaîtra immédiatement. Il ne vous restera qu’à valider en cliquant sur fermer ou supprimer la fiche.
Autre médecins spécialistes que nous pouvons aider :
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